1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar la plataforma fum88, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Estos términos constituyen un acuerdo legal entre el usuario y la plataforma.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuo del sitio después de cualquier modificación constituye la aceptación de los términos actualizados.
2. Elegibilidad
Para utilizar nuestros servicios, usted debe tener al menos 18 años de edad (o la edad mínima legal requerida en la jurisdicción aplicable). Al registrarse, usted garantiza que posee la capacidad legal para contratar estos servicios.
El acceso a la plataforma puede estar restringido en ciertas regiones. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que el uso de este sitio sea legal en su ubicación actual.
3. Registro y Seguridad de la Cuenta
El usuario se compromete a proporcionar información exacta y actualizada durante el registro. Se permite estrictamente una sola cuenta por persona, hogar o dispositivo.
Antes de procesar cualquier retiro, solicitaremos la verificación de identidad (KYC). El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la seguridad de sus dispositivos. En caso de sospecha de compromiso de la cuenta, debe contactar inmediatamente a nuestro soporte.
4. Depósitos y Retiros
Ofrecemos diversas categorías de métodos de pago. Los límites de depósito y retiro, así como los tiempos de procesamiento, se muestran directamente en su cuenta y pueden variar según el método seleccionado.
Solo se permiten transacciones a través de métodos de pago que pertenezcan al titular de la cuenta. No se procesarán retiros a cuentas de terceros. La verificación de identidad completa es un requisito obligatorio antes de cualquier pago.
5. Bonos y Promociones
Cada oferta promocional cuenta con sus propios términos específicos. Los fondos de bono se manejan separadamente del saldo en efectivo y están sujetos a requisitos de apuesta (playthrough) que deben completarse antes de poder retirar las ganancias derivadas del bono.
Existen reglas de apuesta máxima mientras un bono esté activo. El abuso de bonos (como la creación de cuentas múltiples para obtener ofertas) resultará en la cancelación de los premios y el posible cierre de la cuenta. Para conocer las ofertas vigentes, visite nuestra página de Promociones.
6. Reglas del Juego y Juego Justo
Todos los resultados de nuestros juegos son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, proporcionados por proveedores de juegos con licencia.
En caso de que una ronda sea interrumpida por un fallo técnico, la apuesta se considerará nula y los fondos serán reembolsados al saldo del usuario. Cualquier disputa sobre el resultado de una ronda será investigada internamente basándose en los registros del servidor del proveedor.
7. Actividades Prohibidas
Quedan estrictamente prohibidas las siguientes actividades:
- Fraude, colusión o el uso de software de automatización (bots).
- Arbitraje o apuestas de cobertura (hedge betting).
- El uso de múltiples cuentas para manipular promociones.
- Explotar fallos técnicos del sitio.
- Lavado de dinero o uso de métodos de pago de terceros.
- Solicitudes de contracargos (chargebacks) injustificadas.
El incumplimiento de estas reglas resultará en la suspensión inmediata de la cuenta y la retención de cualquier fondo obtenido ilegalmente.
8. Juego Responsable
Estamos comprometidos con el juego seguro. Ponemos a disposición del usuario herramientas como límites de depósito, recordatorios de sesión y periodos de enfriamiento.
El usuario puede solicitar la autoexclusión; una vez activada, esta acción no podrá cancelarse antes del periodo establecido. Para más información, consulte nuestra sección de Juego Responsable.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, logotipos, diseños y software de la plataforma son propiedad exclusiva de fum88 o sus licenciantes. Se prohíbe la reproducción, distribución o modificación de cualquier material del sitio sin autorización previa por escrito.
10. Disponibilidad y Responsabilidad
Los servicios se proporcionan "tal cual". La plataforma puede experimentar interrupciones temporales debido a mantenimientos programados o causas fuera de nuestro control.
En caso de errores evidentes en la visualización de cuotas, saldos o pagos resultantes de fallos técnicos, nos reservamos el derecho de corregir dichos errores.
11. Suspensión y Terminación
La plataforma puede suspender o cerrar una cuenta si se detecta una violación de estos términos. Durante una investigación, la cuenta puede quedar restringida.
En caso de cierre, el manejo del saldo restante se realizará conforme a la naturaleza de la infracción cometida.
12. Protección de Datos
La recopilación y el uso de sus datos personales se rigen por nuestra política de privacidad. Para obtener detalles sobre cómo protegemos su información, lea nuestra Política de Privacidad.
13. Quejas y Disputas
Instamos a los usuarios a utilizar nuestros canales internos de soporte para resolver cualquier inconveniente. Al presentar una queja, debe incluir su ID de usuario y los detalles precisos del incidente.
Si una disputa no puede resolverse internamente, se procederá conforme a los mecanismos de resolución estándar aplicables al servicio.
14. Cambios en los Términos
Actualizamos periódicamente estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios o regulaciones. Todas las actualizaciones se publicarán en esta página. Le recomendamos revisar la "Fecha de entrada en vigor" regularmente.
15. Información de Contacto
Si tiene alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puede contactar a nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales disponibles en la sección de Soporte de este sitio web.